• Racing Mod provides a return/refund option in case of manufacturer defects in products. After receiving the product, if any manufacturing issues or problems are noticed or discovered then the customer has to inform us within 24 hours via our hotline service. However, the product must not be scratched and the product box must be intact otherwise it won’t be returnable.
  • As motorcycle parts are liable to malfunction in case of faulty fitment/mechanic error, customers are required to provide proof of defect in the form of video within 7 days of receiving the product. Failure to comply will result in forfeiture of the return option.
  • After receiving the online order product from the delivery man, if the box looks like it is not the product you ordered, then please do not open or damage the box if you open the box and use the product and destroy the box, the product will not be returnable.
  • In case of refunds, the funds will be transferred after the product is received and checked by Racing Mod.
  • Customers have the choice to get a replacement product or a full refund.
  • Refunds will be sent via Bkash or Bank transfer, whichever preferred method and a/c no is provided by the customer. 
  • Delivery and related charges are non-refundable.
  • Refund charges are applicable for All kinds of Mobile Financial Services/ Online Gateway / POS payment refunds.
  • Racing Mod does not provide returns in case of change of mind.
  • If a Customer is buying any product from our Website after reading the description and provided information about the particular product and is received successfully without any faults and later if the product is not compatible with your setup or if you do not want it anymore, then you will not be allowed to change or return the product.
  • If customers found broken or packet-damaged products then we are requesting not to receive the product from the courier service. If the customer receives a courier damaged product then he/she has to take his/her own liability and any kind of complaint won’t be acceptable.
  • If the honorable customer gets any cashback at the time of payment, the cashback amount will be deducted while making the refund.

 

  • রেসিংমড পণ্যগুলির উৎপাদন ত্রুটির ক্ষেত্রে রিটার্ন বা রিফান্ড প্রদান করে। পণ্য প্রাপ্তির পর যদি কোনো উৎপাদন সংক্রান্ত সমস্যা বা ম্যানুফ্যাকচার ত্রুটি লক্ষ্য করা যায় তবে গ্রাহককে আমাদের হটলাইন পরিষেবার মাধ্যমে ২৪ ঘন্টার মধ্যে অবগত করতে হবে। তবে, পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্থ বা বাহ্যিক পরিবর্তন হওয়া উচিত নয়। পণ্যের বাক্সটি অক্ষত থাকতে হবে, অন্যথায় পণ্যটি রিটার্নযোগ্য কিংবা ফেরতযোগ্য হবে না।  
  • মোটরসাইকেল পার্টস ফিটমেন্ট/যান্ত্রিক ত্রুটির কারণে ত্রুটিপূর্ণ হওয়ার সম্ভাবনা থাকে, তাই গ্রাহকদের পণ্য প্রাপ্তির ৭ দিনের মধ্যে ত্রুটির প্রমাণ হিসেবে ভিডিও সরবরাহ করতে হবে। অন্যথায় রিটার্ন বা ফেরতের যোগ্যতা হারাবেন।   
  • অনলাইন অর্ডার পণ্য ডেলিভারি পাওয়ার পর যদি বাক্সটি আপনার অর্ডার করা পণ্য না হওয়ার মতো দেখায়, তাহলে অনুগ্রহ করে বাক্স খুলবেন না বা ক্ষতিগ্রস্থ করবেন না। যদি আপনি বাক্সটি খোলেন অথবা পণ্যটি ব্যবহার করেন অথবা বাক্সটি নষ্ট করেন, তাহলে পণ্যটি রিটার্নযোগ্য বা ফেরতযোগ্য হবে না।  
  • রিফান্ড বা টাকা ফেরতের ক্ষেত্রে, পণ্যটি প্রাপ্ত এবং পরীক্ষা নিরীক্ষা করার পর রেসিংমড দ্বারা আলোচনা সাপেক্ষে পণ্যের মূল্য স্থানান্তর করা হবে।  
  • গ্রাহকদের প্রতিস্থাপন পণ্য বা পূর্ণ টাকা ফেরতের বিকল্প রয়েছে।  
  • রিফান্ড এর টাকা গ্রাহকের পছন্দসই পদ্ধতি এবং একাউন্ট নম্বরের উপর নির্ভর করে বিকাশ বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পাঠানো হবে।  
  • ডেলিভারি এবং সংশ্লিষ্ট চার্জ ফেরতযোগ্য নয়।  
  • সকল প্রকার মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস/অনলাইন গেটওয়ে / POS পেমেন্ট টাকা ফেরতের ক্ষেত্রে চার্জ প্রযোজ্য।  
  • গ্রাহকের স্বিদ্ধান্ত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে রেসিংমড কোনো রিটার্ন প্রদান করে থাকে না।  
  • যদি কোনো গ্রাহক ওয়েবসাইট থেকে কোনো পণ্য বিবরণ পড়ে এবং প্রদত্ত তথ্য অনুযায়ী কেনেন এবং পণ্যটি সফলভাবে পান এবং পরে যদি পণ্যটি আপনার সেটআপের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ না হয় বা আপনি এটি আর চান না, তাহলে আপনাকে পণ্যটি পরিবর্তন বা রিটার্ন করার অনুমতি দেওয়া হবে না।  
  • যদি গ্রাহক কুরিয়ার ক্ষতিগ্রস্থ বা প্যাকেট-ক্ষতিগ্রস্থ পণ্য পান, তবে আমরা অনুরোধ করছি কুরিয়ার পরিষেবা থেকে পণ্যটি গ্রহণ করবেন না। যদি গ্রাহক কুরিয়ার ক্ষতিগ্রস্থ পণ্য গ্রহণ করেন তবে তিনি নিজে দায়ভার বহন করবেন এবং কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।  
  • গ্রাহক পণ্যের মূল্য পরিশোধের সময় যদি ক্যাশব্যাক পেয়ে থাকেন তবে টাকা ফেরতের সময় ক্যাশব্যাক পরিমাণ কেটে নেওয়া হবে।